日常消费行业或许是包含品类和子赛道种类最多的行业，其中每个细分行业都有其特性，但都无一例外地受到了新零售的冲击，在后疫情时代尤甚。在此趋势下，大部分行业的企业以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合，进而实现业态结构与生态圈的重塑。

这一转变考验的绝不只是企业的基础设施建设，更考验的是企业在对外响应变化与对内重塑协同方面的组织心智。一方面，需要从以产品为导向的思维模式调适到以消费者为中心的理念，及时洞察差异化的消费需求，并提供创新化、个性化的响应；另一方面，对供应链进行科技化升级，逐步打通线上和线下，实现各渠道资源共享。对于日常消费行业的从业高管来说，两相兼顾，可谓内外夹击。

从业高管的领导技能与个性特质概览

日常消费领域的中国高管，持续展现了为组织和团队设定挑战性目标，并乐于推动团队朝着高目标迈进；他们能迅速拆解、落实目标，及时沟通，确保组织上下理解一致，并及时衡量成败，做出改善。在结果导向和高管执行力方面，能力评鉴均值已达到「熟练掌握」。

相对而言，他们对目标的坚持更多体现在短期，较少花精力思考未来的生意机会，为未来做出业务布局；他们更为关注带领团队达成当前的目标，而较少思考团队和组织层面的人才梯队搭建，以及如何战略性平衡人才的选育用留；他们乐于就目标推进发挥影响力，但较少主动向外拓展，建立战略性伙伴关系，为未来的业务打下基础。

个性特质上，该领域的高管呈现出关注细节与好奇心并存的特点，这一特点有助于他们平衡大局与洞察细微，是战略性的问题分析与解决的关键助力；他们乐于学习新知，并积极将所学投身于实践之中。同时，相对高分的情绪波动、过分自信的特点和过分果断的行事风格，一方面有助于他们展现敢打敢拼的冲劲，另一方面也需警惕，易成为深度思考问题的阻碍。

应对未来的业务挑战，是否准备就绪？

处于激烈转型进程中的日常消费行业，不仅需要关注数字化对行业的影响，不断引进新的技术、推动组织的发展进程，亦需要兼顾消费升级的大趋势，不断推陈出新，将新产品与服务推向市场。

回看行业高管的评鉴数据，喜忧参半。他们对结果的热忱，对目标的追求，以及高于全行业的进取心态，将助他们无畏地迎向一个接一个的高峰，咬定不放，不胜不还。

另一方面，他们也呈现固守经验的行为模式，不管在人、在事甚或在机会上，都较少向外拓展、积极探索新的可能性；个性上的过分追求细节，将会阻碍他们在不熟悉的环境下构想、挑战全新的目标，难以走出舒适区，最终影响转型的进程。

因此，在推进数字化转型和产品创新过程中，以下行动转变需要日常消费行业的从业高管的特别关注：

• 在高度不确定的环境中协助组织与员工慢慢清晰未来的方向，描绘未来图景来激励大家齐头并进；

• 从集中掌控式地传达，转向在过程中更敏锐地洞察不理解、不认同、不参与的组织成员；

• 从静态地管理复杂封闭体系的思路，转向寻找下一个机会与突破口，动态地分析问题，并时刻准备对决策做出果断更迭，不断创新。

数据启示

发挥优势与过往经历的价值

在组织变革转型中，若能协助他们厘清方向与脉络，将持续的变化过程转化为一个个清晰明确的短期目标，将最大程度上发挥他们的优势与过往经历的价值。此外，以下两方面值得纳入组织的领导力发展议程：

• 跨界借将，形成优势互补；

• 提前培养，为认知转变做好准备。