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测训一体:如何高效整合测评与发展提升领导力

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如果组织未能将测评和发展整合到统一的框架中,做到真正的「测训一体」,那么也就错失了高效提升组织领导力的宝贵机会,进而就难以有效落实业务重点并支撑组织关键目标的实现。

 

为什么要将测评和发展有机结合?

理解为什么,往往比知道怎么做更重要。要回答「为什么应该将测评和发展有机结合?」这个问题,其实很简单。因为一个全面整合「测训」的框架及其运作机制,可以给我们带来许多裨益:

 

厘清测评目的:当我们用一个以业务为核心的「测训」整合框架去指导测评和发展时,能够帮助我们快速厘清个人或团队参与测评的目的。无论是为了识别高潜、选拔晋升,还是为了把握团队的优势与成长领域,抑或是精准识别个体的强项与发展需求,该框架都能提供明确的指引。

 

明确测评后的行动:整合的框架还能帮助我们明确测评后所需要采取的行动。当测评与发展相互关联时,测评数据就能够成为制定个人(个性化)或团队发展计划的重要依据。如果缺少这种关联,宝贵的测评数据可能就会被束之高阁,无法发挥其应有的价值。

 

灵活运用测评工具:该框架能够指导我们根据不同的目的和层级,灵活运用合适的测评工具。例如,对于需要加速成长的高潜人才,测评过程需要深入且严谨,以确保其获得精准的发展支持,并最大化组织在这些领导者身上的投资回报;而在某些仅需提升认知、无需做出大转型的发展场景下,则可采用更为轻量级的测评方式。

 

综上所述,一个全面整合测评与发展的框架,不仅能够提升领导力发展的有效性,还能更好地服务于组织的业务目标与战略愿景。

 

「测训」紧密结合,可以避免哪些风险?

如果测评与发展未能紧密结合,我们就可能面临重大的风险。试想一下,一个组织需要转型以应对新的市场需求,不论这个组织是需要变得更加灵活,还是需要探索和明确自身定位,如果其测评与发展的规划没有与这些核心的业务需求相匹配,那么组织转型所需的领导力,也就难以成形。

 

若是分别对测评和发展体系进行独立设计,就可能会导致两者之间断链,从而引发混乱、损耗资源,甚至需要对既有的设计进行重构。


“若是分别对测评和发展体系进行独立设计,就可能会导致两者间的断链。”

 

归根结底,人才管理的核心在于培育人才,助力领导者成长。因此,企业及领导者应当构建一套高效且经过深思熟虑的框架,以充分利用高质量测评与发展资源,确保其与业务需求紧密相连,从而推动组织目标的实现。

 

如何构建「测训一体」的整合框架?

基于DDI在测评和发展方面的多年经验,我们构建了一个将「测训」整合的框架,以全面支撑领导力的高效发展。接下来,我们将围绕这个框架展开介绍(如下图所示)。

测训一体 的整合框架.jpg

 

  • 第一步:策略对齐

框架的第一部分,主要涵盖如何对齐整个流程,以及治理框架的各个组织部分,从而使整个框架运转得更具一致性、更顺畅。很多时候,大家一旦制定计划,就急着立即跳去寻找解决方案。但我们发现,先了解组织的情况和业务目标,计划才更容易成功。

 

“先了解组织的情况和业务目标,计划才更容易成功。”

 

在讨论测评技术或发展解决方案之前,我们得先弄清楚问题是什么,谁是利益相关者,成功是什么样子的,以及解决方案怎么能持续用下去。

 

许多伙伴可能经常会看到,有些计划一开始干得热火朝天,但一碰到更「紧急」的事,就不了了之了。这类情况很常发生,而往往恰恰就是因为缺乏治理、问责和可持续性,计划才以失败告终。

 

在进行策略对齐时,建议关注以下几点:

 

  • 业务驱动力:我们建议先从业务背景出发,找出对组织成功至关重要的关键业务驱动力。这些因素直接决定了高管和领导者需要哪些技能。比如,如果组织想要在全球范围积极拓展业务,那么高管和领导者就要具备战略眼光、懂国际市场,还得有创业精神。结合组织最高优先的关键业务驱动力,我们就能更清楚地知道,成功所需的能力、特质和经验。

     

  • 目的:需要明确发展计划的目的。我们是想让大家提高意识,还是想推动领导者能力的转型?明确目的,能够帮助我们更好地制定计划,选对方法。

     

  • 责任:需要澄清「谁做什么」,特别是定义清楚关键参与者和高层支持者的责任。这就需要我们找出利益相关者,并建议和确定整个计划的指导团队,以确保计划一直有人指导、有人支持、有人参与。

     

  • 资源:还得想想计划中有哪些资源是可用的。比如,有没有培训课程?是哪类课程?需不需要给关键参与者和高潜人才安排特别的任务或轮岗?这些任务怎么安排?有没有内部导师可以参与进来?如果有,是谁?如何确保他们具备角色和任务所需的能力和准备?

 

  • 第二步:测评策略

 

“在考虑测评与发展如何结合时,我们先要问自己两个问题:测评的目的是什么?测评得来的数据将被如何使用?”

 

框架的另一个组成部分是测评策略。例如,是想做个全面、深入的测评,让参与者更了解自己;还是就想借助轻量、低成本的测评,简单快速地了解大家的优势和不足?

 

测评深度的选择,取决于发展的目的。如果目的在于对一组通用技能进行渐进式的发展,那么轻量级的测评就可以了;而如果目的是为了发展更深层次的转型领导力,需要结合多种发展方法和工具,那就需要更高质量、更深入的测评方案,如情境模拟和个性测试等。

 

一旦确定了测评的目的和深度,接下来就需要明确以下几点:

 

  • 一致性:确保测评的内容与业务需求的一致性。这意味着不仅要参考现有的能力模型,还要参考未来成功所需的能力要求(可通过调研等方式来了解),并把这两部分的标准都融入到测评设计中去。如今,环境和战略的变化速度比任何时候都快。如果我们没有跟上战略的脚步,那么可能也就不需要再走计划的下一步了。而业务驱动力,正是能够帮助我们建立业务和测评标准之间一致性的良好起点。


  • 对象:制定测评策略时,还需要考虑测评对象的特点。针对高层领导者和针对一线领导者,所需要选择的测评方法很可能是不同的;并且,不同的测评规模和所需的分析深度,也可能会影响到我们所选取的测评方法。

     

  • 沟通:沟通策略也很重要。测评是发展的第一步,因此参与者需要知道测评的是什么,为什么要测评,以及测评数据将如何作用于他们的发展旅程。

 

另外,还需要确保与其他利益相关者(如高层支持者、人才管理团队等)的进行充分的信息同步。例如,将如何收到关于测评的反馈?将如何利用这些数据来做人才分析?整个测评的过程将是怎样的?在测评和发展的不同阶段,有哪些数据或内容是需要交接的?

 

提前想好这些问题,沟通才能更顺畅,后续的发展也才能更顺利。

 

  • 第三步:个人和团队发展策略


在制定整体的发展策略时,我们发现,个人发展和团队发展都是至关重要的,而且区分(并在区分的基础上整合)这两种发展路径也是大有裨益的。

 

个人(个性化)发展侧重于根据每位学员的测评结果,来量身定制深入的发展计划。这一过程涉及确定具体的学习目标、行动、学习方法、实践应用、时间安排、评估指标及所需的支持,来为每位学员打造专属的学习与发展计划,以满足其独特的需求。

 

团队发展则更侧重于通过共同课程、行动学习、同伴学习联盟等小组学习方式,促进团队成员间的相互学习与协作。这种方式有助于增强团队凝聚力,提升团队所需的共性能力。

 

接下来,我们将分别深入探讨个人与团队这两种发展策略。

 

个人发展策略

为确保学员拥有明确的发展计划并能获得充分的支持,个性化的发展策略至关重要。在这方面,我们的首要任务是引导学员理解个人发展计划(IDP)的本质——个人发展计划并不是一份松散的任务清单,而应当是一份详实、具体且附有时间规划的发展指南,在其中明确界定了各项任务及其责任的归属。

 

虽然大家都了解个人发展计划(IDP)的重要性,但在实践中,很多学员却难以认识到并记录下来自己是如何获取和应用新知识、新能力的。因此,我们需要关注:如何为学员提供必要的指导与支持?

 

为学员提供多元化的发展资源库同样至关重要。尽管传统的培训课程发挥着不可替代的作用,但其并非万能。我们应该提供足够多样的发展形式,如自主驱动型学习(阅读、在线研讨会、专家访谈等),课程引导型学习,以及体验式学习(任务分配、岗位轮换、内部教练等)。

 

提前向学员明确哪些资源可供利用,哪些资源暂时无法获取,能够帮助他们在制定个人发展计划时,做出最优选择并充分利用现有资源。

 

在个人发展计划(IDP)的实施中,常常遇到的问题是:忽视持续支持的重要性。我们经常看到,测评反馈给出后,发展计划也制定了——但随后,由于利益相关者的注意力转移到了其他地方,导致计划被搁置,发展也就无从谈起。因此,明确各阶段责任归属,是确保发展计划得以有效实施的关键。

 

团队发展策略

团队发展计划,往往聚焦于高潜领导者、转型领导者,或特定层级/业务的在岗领导者。针对这些群体,最常用的发展方式是提供综合性的学习路径,包括但不限于:课程学习、行动学习,以及其他能够促进群体间交流的体验活动,旨在构建学习伙伴关系,并拓展人际网络。

 

在制定团队发展策略时,我们需要超越单纯的课程与学习旅程设计(尽管这些也是策略的重要组成部分),综合考虑多方面的因素——确保团队发展策略与业务战略的一致性,测评与个人发展目标的关联,高层领导者的支持,学员的沟通与参与,学习成果的可持续应用性,以及投资回报的衡量。

 

在开发相关课程时,首先要明确课程将如何助力解决业务中特定的领导挑战。问问自己:

  • 「这个课程是否与组织战略和业务驱动力相关联?」这个问题往往也是决策者关注的焦点。

  • 「测评数据告诉我们的关键能力差距是什么?」明确与战略相关的能力差距,是我们制定团队发展策略的基础。

 

在启动团队发展计划时,需综合考虑多种因素,例如,沟通、参与度、文化契合度,以及计划的可持续性等。这些计划往往需要我们投入大量的时间、精力和承诺,远超单纯的财务投入,因此,构建一个能吸引学员和各利益相关方的有力价值主张至关重要。

 

首先,有效的沟通、学员的积极参与,以及高层领导者的积极支持,都有助于计划的成功。

 

其次,文化契合度也很重要。学员有哪些独特的需求?基于组织文化,哪些类型的学习形式和设计最为「有效」?了解这些问题的答案,有助于确保学习计划的设计、时间安排和模式均符合组织的实际需求。

 

最后,确保发展的可持续性,并衡量投资的实际回报,同样不可或缺。这里我们可以问的关键问题包括:后续步骤是什么?谁将对哪些结果负责?如何衡量成功和影响?


虽然推动组织全面整合「测训一体」,需要考虑诸多因素,也需要面临重重问题。但如果我们能参考本文所阐述的框架,从策略层面的一致性入手,无疑是一个好的开始,也必将更有利于领导力与业务成效的提升。


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